---
title: "İade ve Cayma Süreci"
type: sayfa
url: https://xtroengine.com/sayfa/iade-ve-cayma-sureci
lang: tr
updated: 2026-06-29
---

`Anasayfa › [Sayfalar](https://xtroengine.com/) › İade ve Cayma Süreci`

# İade ve Cayma Süreci

İade ve cayma sürecimizi adım adım, şeffaf biçimde aşağıda bulabilirsiniz. Amacımız sürecin her aşamasında ne olacağını önceden bilmenizdir.

## Adım adım iade süreci

- **Talep oluşturun.** Hesabınızdan *Siparişlerim* sayfasında ilgili siparişin yanındaki “İptal / iade talebi” bağlantısını kullanın veya iletişim formundan yazın.
- **Talebiniz incelenir.** Ekibimiz talebinizi 2 iş günü içinde değerlendirir ve size durum bildirimi gönderir.
- **Onay ve iade.** Uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme 14 gün içinde (genellikle daha kısa sürede) iade edilir.
- **Dijital erişim.** İade onaylanan dijital ürünlerde lisans/indirme erişimi kapatılır.

## Cayma hakkı (14 gün)

Tüketici olarak, teslimden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz. Dijital içerik/yazılımda, tüketicinin onayıyla ifaya başlanmışsa cayma hakkı mevzuat gereği istisnaya tabidir; bu durum satın alma öncesi ön bilgilendirme formunda açıkça belirtilir.

## İade süresi ve yöntemi

İade tutarı, ödemeyi yaptığınız karta/yönteme iade edilir. Bankaya bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir. Kısmi ifa durumunda yalnızca ifa edilmeyen kısmın bedeli iade edilir.

## İletişim

Süreçle ilgili her sorunuzda iletişim sayfamızdan veya destek talebi açarak bize ulaşabilirsiniz.

---

**İletişim:** https://xtroengine.com/iletisim · https://xtroengine.com/teklif

Kaynak: https://xtroengine.com/sayfa/iade-ve-cayma-sureci